[HR insight 인터뷰] “HR 서비스 선택, 통합성에 가장 주목해야” 영림원소프트랩 임승환 상무

팬데믹 이전부터 화두였던 디지털 트랜스포메이션은 이제는 기업 생존을 위한 필수 요소가 됐으며, HR 분야 역시도 결코 예외가 아니다.

HR 디지털 트랜스포메이션을 통해 글로벌 경영 환경에 대응하고, 업무 프로세스를 효율화하며, 편의성 증진을 통해 직원 경험을 향상시키는 것은 모든 HR부서의 목표라고 해도 과언이 아닐 정도이다.

그러나 이 과정에서 대기업과 중소·중견기업 간 격차는 더욱 커지고 있다. 팬데믹 이전부터 디지털 트랜스포메이션에 막대한 재정적·인적 역량을 집중해 온 대기업들이 선도적으로 앞서나가고 있다면, 중소·중견기업의 경우 팬데믹이 가져온 어려움에 대응하는 데 총력을 기울이느라 오히려 디지털 트랜스포메이션과 관련해서는 제자리걸음만 반복하고 있는 것이다.

중소·중견기업들이 이러한 제자리걸음을 벗어나기 위해서는 어떠한 노력이 필요할까? 중소·중견기업의 HR 디지털 트랜스포메이션에 앞장서고 있는 임승환 영림원소프트랩 BPO플랫폼사업단 상무와의 인터뷰를 통해 그 방안을 들어봤다.

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