영림원소프트랩 SaaS ERP ‘시스템에버’- NIPA 클라우드 서비스 품질성능 검증 기준 만족, ERP로는 국내에서 유일

클라우드컴퓨팅 서비스 품질성능 확인 로고

국내 ERP 선두기업 영림원소프트랩(www.ksystem.co.kr 대표 : 권영범)이 제공하는, ‘시스템에버(SystemEver)’는 클라우드, 모바일 환경에 최적화된 Cloud SaaS ERP로, 월과금의 방식으로 기업에서 필요한 프로그램을 골라서 사용할 수 있는 최신 기술 적용한 ERP이다. 표준화된 균질의 컨설팅 서비스와 어떤 디바이스에서도 하나의 소스를 통해 제공할 수 있도록 설계, 개발되었다. 사용자는 사용법만 익혀서 바로 사용할 수 있으므로 빠르게 ERP도입할 수 있다는 장점이 있으며, 매출마감은 2시간 이내, 결산 마감은 하루도 안 걸릴 정도라며 시스템에버를 사용하는 기업들은 높은 만족도를 나타내고 있다.

2018년 5월 시스템에버는 과학기술정보통신부의 클라우드컴퓨팅서비스 품질성능 기준(가용성,응답성, 확장성, 신뢰성, 서비스 지속성, 서비스 지원, 고객대응 7개 기준)에 대해 확인기관인 정보통신산업진흥원(NIPA)으로부터 품질성능 수준을 인정 받았다.

클라우드 서비스 품질성능 확인을 받은 ERP 서비스로는 영림원소프트랩의 시스템에버가 유일하다.

< 클라우드 서비스 품질성능 검증 항목 >

기준 세부기준 검증항목
가용성 가용률 가용률 유지능력, 가용성 모니터링 지원, 가용률 측정
응답성 응답시간 응답시간 유지능력, 응답시간 측정
확장성 확장성 확장가능 지원능력
신뢰성 서비스 회복시간 서비스 회복시간
백업주기, 백업준수율 주기적 백업, 백업 시행 및 복구 테스트
백업 데이터 보관 데이터 반환 및 폐기
서비스지속성 서비스 제공 역량 서비스 지속역량
서비스지원 서비스 지원체계 이용자 지원 기능
고객대응 고객대응체계/

고객불만처리체계

고객지원 및 대응체계, 고객불만 수집체계 및 처리절차

 

< 서비스 개요>

-서비스명: Cloud SaaS ERP – 시스템에버 (SystemEver)

-서비스모델: SaaS(Software as a service)

-서비스웹페이지: http://www.systemever.co.kr

-개요 : 기업의 인사, 급여, 회계, 영업, 생산, 자재, 구매, 수입 등 전반적인 업무를 통합 관리하는 클라우드 기반의 ERP(Enterprise Resource Planning) 서비스

 

품질 성능 시험

  • 가용성 99.9 %

  • 응답성 평균 5초 이내

  • 확장성

    Scale Up 5분 이내
    Scale Out 20분 이내
    Database 10분 이내
  • 신뢰성 평균 10분 이내

관리 체계 확인

  • 서비스지속성

    서비스 지속을 위한 비전/재무건정성 확보,  내부 역량 확보/서비스 경쟁력 강화를 위한 분야별 내/외부 교육을 통한 전문성 확보

  • 서비스지원

    이용자의 편의성 제공을 위한 멀티디바이스 환경 제공 및 온/오프라인 고객 교육지원 체계, 서비스 이용자 지원 기능을 확보

  • 고객대응

    이용자의 요청사항 및 불만사항에 대한 수집 및 처리절차를 확보

 

 

 

 

 

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